お客様の声
弊社では今まで固定電話を多く利用していました。
お客様の分の通話料金を負担することが出来る「フリーダイヤル」、離れた場所に居ても電話を受け取る事が出来る「転送電話サービス」を多用していたのですが、固定電話の毎月の利用料金が高いことに気づき、一度固定電話のプランを見直すことにしました。
まず、今使っているプランよりも安いものが無いかを調べるために、「固定電話料金」について調べたところ、検索で出てきたサイトの中に「ひかり電話は月額基本料金550円で電話が使える」といった記載がありました。
これまで利用していたNTTの加入電話では、基本料金のみで月額2,200円以上掛かっていましたので、「毎月支払っている金額を半分以下にできるのであればありがたい」と思い、ひかり電話の導入を決めました。
また、以前からインターネットも利用したいと考えていたので、今回ひかり電話へ切り替えると同時に、フレッツ光のインターネット回線の手配もお願いしました。
料金プランやオプションの安さも選ぶ基準になりましたが、私の周囲の知人が使っていたり、世間で広く利用されているサービスという安心感がありましたので、フレッツ光のインターネット回線と、ひかり電話の利用を決めました。
常にインターネットを利用されるわけではないと伺っていましたので、利用した分だけ料金が発生する二段階定額プラン「フレッツ 光ライト」と、ボイスワープ、ナンバーディスプレイなどのオプションが付いたおトクな「ひかり電話 エースプラン」、電話番号を2つ利用することができる「マイナンバー」、「ダブルチャネル」の2つのオプションを手配させていただきました。
今回は自宅の固定電話の通話を携帯電話に転送して使っていましたので、フリーダイヤル利用時と転送時の通話料金が重複してしまっていました。
転送機能利用時にも通話料金が発生しますので、フリーダイヤル利用時は負担している分の通話料金加え、転送機能利用時の通話料金もかかっていたんです。
転送機能を頻繁に使わなければ毎月の利用料金を抑えることができますので、転送せずに直接電話を受け取ることができるよう、仕事場用の固定電話を手配させていただきました。
ガレージ寿
固定電話の利用料金を削減したいと思って問い合わせましたが、オペレーターの方に提案していただいたのは「新しく仕事場用の固定電話を手配する」ということでした。
私は元々自宅に固定電話回線を引いており、転送時には通話料金がかからないと思っていたため、「2回線目の固定電話を契約するよりも、転送したほうが安いだろう」と思って固定電話から携帯電話に転送して利用していました。
しかしオペレーターの方に聞くと、
転送機能利用時は通話料金が発生するため、固定電話を手配するよりも高い金額を支払っていたとのことだったんです。
固定電話ことは詳しく知りませんので、今回ご相談していなければこの先も高額な利用料金を支払っているところでした。
案内いただいたおかげで毎月の利用料金を大幅に削減することができました。本当に感謝しています。
弊社では、自動車販売、または修理などの業務を中心に経営しています。
お客様との信頼関係を作り、親身になって営業していきたいと考えていますので、出来るだけお客様の要望に応えるようにしています。
お客様が抱える様々な問題を解決し、その後しっかりとしたアフターフォローを心がける。
当たり前のことができなければお客様からの信頼を得ることはできませんので、問題を解決するために動いております。もちろん、中には実現することが難しい要望もありますが、弊社にて出来る範囲内で対応させていただいております。
また、気軽に尋ねていただけるように、販売、修理等の値段を低く設定しております。
トラブルなどがあれば誠心誠意対応させていただきますので、お電話にてご相談下さい。
「全てはお客様が快適に運転を楽しんでいただけるように」と考え、価格を抑えて質の高いサービスを提供しています。
お客様と良好な関係が築けるように、努力、改善の日々です。お近くに立ち寄られた際には是非お越しください。
固定電話料金の見直しにて利用時の通話料金の無駄などを省かせていただきました。
固定電話やインターネットのプランは定期的に変わっていますので、その都度見直しをかけることで料金を削減することが可能です。
お客様のお力になれたのであれば何よりです。今回は弊社にお問い合わせいただきありがとうございます。ご質問点等あればお気軽にお問い合わせ下さい。
群馬県太田市にて自動車の販売・修理をさせていただいています。
気軽に尋ねていただけるように、修理なども価格を抑えております。
お車のことでトラブルがございましたら、是非お問い合わせ下さい。