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2014-06-03(火)14:28

受話器を上げたときに、ピーピーピーピー音が鳴らない

受話器を上げたときに、ピーピーピーピー音が鳴らない

 

電話機からひかり電話ルーターのファームウェアのバージョンアップをしようとしたら、

「ピーピーピーピー」という音(バージョンアップが必要なことをお知らせする通知音)が鳴らない!

こんなときは、3つの理由が考えられます。

 

電話線

 

①すでに最新のファームウェアにバージョンアップしている場合

バージョンアップ通知音は、バージョンアップが必要なときだけ鳴るので最新のファームウェアにバージョンアップしているときは鳴りません。

 

②バージョンアップ方法が『自動』になっている場合

利用しているひかり電話ルーターの機種が

PR-S300シリーズ

RV-S340シリーズ

RT-S300シリーズ

PR-A300シリーズ

RV-A340 シリーズ

RT-A300シリーズ

の場合、利用開始時からバージョンアップ方法が「自動」に設定されているので、通知音は鳴りません。(任意で変更した場合を除く)

ひかり電話ルーターが上記の機種以外の場合、お客さまが「自動バージョンアップ」に設定変更した後は、通知音が鳴らなくなります。

 

③電話機がひかり電話ルーターと直接つながっていない場合

電話機がひかり電話ルーターと直接つながっていない場合、通知音は鳴りません。

バージョンアップを行う場合は、ひかり電話ルーターに電話機を直接接続して、実施してください。

 

おかしいなと思ったらまず上記の3つを確認してみて下さい!

 

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