お客様の声
弊社ではこれまで事業所内にある事務所でフレッツ光を利用していたのですが、今回事業拡大に伴い、インターネットサービスと固定電話サービスを増設することになりました。
今までフレッツ光を利用していた中で大きな問題は起こらなかったという「信頼感」や、他のインターネットサービス、固定電話サービスと比較した場合にも「安価」であったことから、今までと同様にフレッツ光とひかり電話を手配することに決めました。
利用する料金プランは以前利用していたプランと同じであれば特に問題はありませんでした。
今回、依頼する会社を探す上で「しっかりと対応していただけるかどうか」「信頼できそうな会社であるのか」といった点を重要視していました。
様々なサイトに問い合わせて、そのときの対応などを比べていたのですが、ヒカリ電話ドットコムさんに問い合わせたときはオペレーターの方に非常に丁寧に対応していただいたので、たくさん問い合わせた中でも好感を持つことが出来ました。
「手配する場所によっては工事するまでに時間がかかるケースもある」などといった、手配時の注意点を教えていただけたことがありがたかったです。
オペレーターの方の丁寧な対応、注意点を前もって教えくださる気配りなどから、この会社であればしっかりと対応していただけると思い、フレッツ光とひかり電話の手配をお願いしました。
今回は、お客様からの要望で毎月一定額でインターネットが利用できる「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ」と、ひかり電話の利用料金を大幅に削減することができる「ひかり電話 エースプラン」をご用意させていただきました。
また、電話番号とFAX番号を分けての利用を希望されていましたので「ひかり電話 エースプラン」に「マイナンバー」「ダブルチャネル」のオプションを付帯させていただいております。この二つのオプションは合計330円(税込)で付帯することが出来ます。
電話番号を分けての利用を希望される方は、この組み合わせがおトクです。
デイサービスあっとほーむ 様
フレッツ光の手配に関しては今回で2度目になりますので、手配から利用開始するまでの流れはある程度分かっていました。
前回フレッツ光を手配したときは思っていた以上に時間がかかっていました。そのこともあり、今回は早く終わらせようと考えて「おおよその流れは把握しているので、素早く手配を進めて欲しい」という要望をオペレーターの方に伝えました。
すると、「
手配の作業は弊社で代行することができます。お客様情報の確認など、必要最低限の連絡が必要なときのみ、ご連絡させていただきます」と応えていただきました。
実際に、以前はオペレーターの方とのやり取りにかなり時間を費やしていましたが、今回は
何事もなくスムーズにインターネットと固定電話の手配を代行していただくことが出来ました。
弊社では老人福祉・介護事業に分類される、「デイサービスあっとほーむ」を運営しております。
「デイサービスあっとほーむ」では、お客様に「喜び」と「楽しみ」を提供できるよう、「大人の社交場」をコンセプトにした運営を心がけております。
お客様には貴重なお時間を割いてお越しいただいておりますので、スタッフ一人ひとりがサービスを追求し、お客様にとって「価値ある時間」をお過ごし頂けます様、精一杯のおもてなしをさせていただいております。全てのサービス品質を高く保ち続けることが出来れば、地域No.1の事業所になれると信じ、日々努力の連続でございます。
また、事業所で働くスタッフの『働き甲斐』を高める為、楽しく働きやすい職場環境を構築したいと考えております。介護福祉士を志している方に『この会社で働きたい!』と思って貰える様な会社にしたいと思います。
手配を代行していただけて助かったとのお声を頂き、ありがとうございます!
弊社では手配時もより早く、お客様の負担を減らすことが出来るよう日々改善しております。
今後もよりよいサービスを提供できますよう、運営してまいります。次回のお手配の際もお願い致します。
デイサービスあっとほーむでは、一つ一つのサービスにこだわりを持ってお客様と接することで、より価値の高い、楽しいお時間をお過ごし頂くことが出来ます。また、今夏にはあっとほーむ2号館も開業いたしました。施設見学等、お気軽にお問い合わせください。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。