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フレッツ光を導入した企業の担当者100人に聞きました!「フレッツ光を始めたきっかけは?」

企業において、今や業務に欠かせないインターネットですが、プロバイダーを選択する際のポイントは一体どこにあるのでしょうか。そこで、最近にフレッツ光を導入した企業の担当者100人に、導入のきっかけから、不安に思ったこと、疑問に感じたことまで聞いてみました。今後、導入を考えている企業のみなさんにとって、リアルなその声は選択時の参考となってくれそうです。

フレッツ光を契約するにあたり、 気になったことや不安に感じたことはありますか? 当てはまるものを全てお選びください。(複数回答可)

料金について(50%)、契約について(24%)、接続・設定について(28%)、その他(1%)、特になかった(34%)

企業の担当者のみなさんのうち、2人に1人が「料金について」、4人に1人が「契約について」と回答しています。また、「接続・設定について」と回答した方も全体の3割近くあり、導入時の手間やトラブルなどに不安を感じていたこともわかりました。それでは、具体的にどんなことに不安を感じていたのか、「料金面」「契約面」のそれぞれにおける意見を紹介していきましょう。

フレッツ光を契約する前に、気になったことや不安を感じたことは?

料金面

  • 毎月、どれくらいの費用がかかるのか、とても気になった(34歳/建設業)
  • 電話料金や基本料金とまとめての請求なので、何にいくらかかっているのかがわかりにくい(43歳/学習塾、教育関連)
  • 今までよりランニングコストが高くなるのではないか(52歳/官公庁、自治体、公共団体、共同組合、財団法人)
  • 料金体系がどのようになっているのか(52歳/銀行、金融、保険業)
  • 月額の料金がどのくらい上がるのか不安だった(39歳/ソフトウェア、情報サービス関連)

料金面においては、「月額の費用がどれくらいになるのか」という不安を抱えていた方が目立ちました。また、電話やインターネットなどを合わせて契約した場合に、それぞれの料金の詳細がわかりにくいという声もありました。企業・法人向けには、送受信の容量や接続パソコンの台数などに応じた様々なプランがあるので、まずは詳細を確認してみましょう。さらに、光電話の導入など、通信費全体をトータルした場合のコスト比較をしてみるといいかもしれません。

料金面について不安の方!フレッツ光なら?

契約面

  • プラン自体が適切であるのかどうか?(46歳/サービス業)
  • 契約に時間と手間がかかるのではないか?(42歳/サービス業)
  • 業務を止めることなく移行できるか?(52歳/卸売、小売業)
  • 設定をするのが面倒ではないか、入居しているビルに回線を無事に引けるかどうか(47歳/建設業)
  • 通常の業務に差し障りなく、スムーズに導入できるか(41歳/製造業)

契約面においては、「プランそのものが自分の会社に合っているのか」「契約そのものが面倒ではないか」という声が多くありました。また、契約後の設定・接続に関しても、「面倒ではないか」「トラブルなくスムーズに回線接続できるのか」という不安を抱えていた人が少なくありませんでした。契約面や接続・設定面に気になることがある場合は、最初に契約から導入までの流れについて把握してみるといいでしょう。そこから、導入時の質問に答える専用フリーダイヤルなどを活用すれば、不安や疑問も解消できるはずです。

契約面について不安の方!フレッツ光なら?

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