月額料金はいくらですか？

ご利用されるプランや環境により異なりますが、月々500円（税抜）からご利用する事ができ、これにご利用された分の通話料金がかかります。ひかり電話をご利用されるにはフレッツ光の契約が必要です。
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ひかり電話を使う為に用意するものは何ですか？

一般的な家庭用の電話機があればご利用する事は可能です。黒電話やピンク電話、ひかり電話非対応の電話機は対応できませんが、現在出回っている電話機はほぼひかり電話対応しています。
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事務所（会社）でも使えますか？

はい、可能です。ひかり電話は同時通話が最大2通話までですので、それ以上の通話をされる方はひかり電話オフィスタイプをオススメします。
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フレッツ光の料金を教えて下さい。

フレッツ光の料金はご利用される地域、建物の環境（一戸建てか集合住宅か）によって異なり、お選び頂けるプランがいくつかあります。詳細の料金をご確認されたい方はオペレーターにお問合せ頂ければ確認させて頂きます。
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申し込んでから使えるまでどれぐらい時間がかかりますか？

平均して2週間～1ヶ月程度になります。ただし、お客様のお住まいの環境や地域の混雑状況によっては1ヶ月以上お時間を頂く場合がございます。
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無線（Wi-Fi)で使いたいんですけど、どうすればいいですか？

無線（Wi-Fi)でのご利用には別途機器が必要となります。方法は様々ですが、一般的には無線機と言われるお弁当箱ほどの大きさの機器を取りつけ設定する事で接続可能になります。また、無線でのご利用はご利用する端末（パソコンやタブレットPC,スマートフォン）が無線対応している必要がございます。
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初期設定の際に必要な書類は何ですか？

NTT東日本／西日本から送付される開通案内書、プロバイダから送付される利用開始のご案内の2種類が必要になります。
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契約後の初期設定のやり方が分からないのですが、どうすればよいですか？

初期設定の方法が分からない方は下記の電話番号へご連絡ください。
お電話により遠隔サポートが受けられます。
■ リモートサポートのオプションに加入されている方
・東日本エリア … 0120-855-408（固定電話）／0570-064-006（携帯電話）
・西日本エリア … 0120-147-481（固定電話・携帯電話共通）
■ オフィスまるごとサポートのオプションに加入されている方
・東日本エリア/西日本エリア共通 … 0120-770-510（固定電話）／0570-064-672（携帯電話）
オプションに加入されていない方はNTT総合案内窓口（0120-116-116）へご連絡ください。
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工事の時に用意するものはありますか？

特にありませんが、工事後すぐに電話やインターネットを使いたいという方は電話機やパソコンをご用意ください。工事終了後、設定をすると利用できます。
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